Cambios y Devoluciones
En Cielito Store queremos que ames cada prenda que compras; por ello, tienes un plazo de 30 días para realizar cualquier cambio o devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que las prendas estén en su estado original, con etiquetas puestas y sin señales de uso, dentro de su empaque original.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana utilizando la guía prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y revisado el artículo, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing